ГБУЗ «Бурятская республиканская станция переливания крови МЗ РБ»

Бурятская республиканская станция переливания крови, в целях формирования независимой оценки качества работы учреждений Службы крови за 2023 год, провела 4 цикла анонимного анкетирования доноров.

По результатам сделаны выводы по следующим позициям:

1. Организацией работы на всех этапах в ГБУЗ "БРСПК МЗ РБ" среди опрошенных респондентов полностью удовлетворены на 100% (регистратуры, отдела заготовки крови). Так же условиями ожидания приема на станции переливания крови полностью удовлетворены на 100%.
2. Информационная доступность на официальном сайте и в социальных сетях станции переливания крови по мнению опрошенных респондентов составляет 100%, при этом все доноры, заполнившие анкету пользуются информацией на сайте.
3. На вопрос, согласны ли доноры получать СМС-сообщение, ответили положительно 253 респондентов (97,3%), не согласны -7 (2,7%) из 260 респондентов опрошенных.
4. Нас всегда интересует, где доноры встречали материалы, пропагандирующие донорство крови?

На первом месте это информационная система интернет сети – 32 %, телевидение и радио  – 24 %, рекламные щиты и растяжки – 17%, газеты и журналы – 6%, акции по месту работы/учебы - 10%, не встречались материалы - 4%, затруднились ответить - 4%,  другое –3% в т.ч.: от знакомых и друзей.

5. На вопрос, где эффективнее всего рассказать о донорстве, респонденты предложили: на первом месте в СМИ и информационную систему интернет сети – 27%, транспорт: плакаты на остановках, ролики на телевизорах в маршрутных такси – 16%,билеты: транспорт, театр, кино-4%, места учебы и работы– 20%, общественные места наибольшего скопления людей - 6%, телевидение – 15%, наружная реклама по городу – 12%.      
6. На вопрос, что Вам мешает стать донором ответили респонденты:

на первом месте никогда не задумывался об этом – 43,5%, отсутствие времени  – 25%, на вопрос другое (ничего) - 29,2%, имею медицинские противопоказания, боязнь процедуры забора крови –2,3%.

7. На вопрос, является ли проблема донорства крови актуальной в настоящее время, ответили респонденты: очень актуальна- 67,1%, возникает время от времени -18,6%, нет, такой проблемы не существует -1,2%, ничего об этом не знаю, никогда не интересовался -5,4%, затрудняюсь ответить-7,7%.  
8. Основные респонденты из опрошенных по возрастной категории составляет 31-40 лет (36,6%). 18-30 лет (30,6%), 31-40 лет (36,6%),  41-50 лет (24,2%), 51-60 лет (7,8%), 60 и более лет (0,8%).
9. На вопрос, кто или что впервые вдохновило Вас стать донором?

На первом месте - Всегда хотел помогать людям – 45,7%, передача о нуждающихся в донорской крови – 13 %, близкие/друзья –32,6%, случаи из жизни-5,1%, социальная реклама – 3,6%.

10. На вопрос, Что для Вас сможет стать мотивом участия в донорстве, на первом месте ответили респонденты - желание помочь людям, нуждающимся в переливании крови - 60,1%, оздоровление -19,2%, материальное вознаграждение- 11,4%, сдача крови для родственника-7,7%, социальная реклама-1,6%.
11. Доноры отметили свои пожелания и предложения:

- нравиться ходить в ваше учреждение, работники все вежливые, будьте здоровы и полезны людям, спасибо вам за вашу работу (55% к 67 заполненных пожеланий в анкете),

- онлайн оформление на сайте, автоматизировать заполнение анкет, сделать бланк заявления более кратким, запись по времени (6%),

- заменить печенье на: конфеты, булочки, шоколад (9%),

-организовать регулярные выезды на большие предприятия (8),

- больше информирования о донорстве в СМИ и организациях, учреждений города (8%),

- еще одну рабочую субботу (3%),

- выдавать витамины, БАД постоянным донорам, повысить оплату на питание, (2%).

 

Благодарим всех наших доноров за проявленное внимание и терпение к вопросам!